78glass

Сейчас у нас два пространства — в Санкт-Петербурге и Барселоне.

Также наши изделия представлены в различных магазинах и дружественных пространствах. Подробнее об этом можно узнать в разделе «Контакты»

В Петербурге — шоурум с небольшой рабочей зоной. Здесь представлен широкий ассортимент украшений и объектов, а также отобранный выбор функциональных изделий.

В Барселоне — большая мастерская и шоурум. Здесь мы создаём более сложные и крупные изделия, с фокусом на функциональные объекты

Да, вы можете посетить оба пространства.

Мы проводим индивидуальные сессии знакомства со стеклом, поэтому просим заранее связаться с нами и записаться на визит

Часто посещение сопровождается большим количеством вопросов, мы помогаем с подбором изделий и стараемся создать спокойное пространство для погружения. Чтобы не прерывать процесс и быть уверенными, что мы сможем уделить вам внимание, важно договориться о визите заранее

Это возможно, но мы рекомендуем написать нам хотя бы за 20–60 минут, а лучше — за день или два.

Иногда мы заняты другими рабочими процессами, уезжаем на маркеты или работаем за горелкой, поэтому нам важно знать о вашем визите заранее. Так мы можем подстроиться и уделить вам достаточно внимания

Напишите нам в любой из социальных сетей.

Самый быстрый способ связаться с нами — через Телеграм

В отличие от обычного стекла, с которым мы сталкиваемся в повседневной жизни, или мягкого стекла (например, муранского стекла), боросиликатное стекло значительно более устойчиво к механическим повреждениям. Оно обладает большей прозрачностью и глубиной цвета, а для работы с ним требуется более мощное оборудование

Одна из самых сильных сторон боросиликатного стекла — способность легко переносить перепады температур.

В наши бокалы можно наливать даже кипяток, при этом края будут оставаться комфортными по температуре.

Изделия можно замораживать или заливать в желе, не переживая за их внешний вид и прочность

Изделия из боросиликатного стекла действительно прочные. Есть объекты, которые крайне сложно разбить — например, цельные сферы, так как они не имеют тонких уязвимых элементов. Даже при сильном воздействии их скорее можно поцарапать, чем разрушить.

При разработке изделий мы уделяем этому особое внимание: выверяем пропорции и конструкцию, чтобы сохранить баланс между удобством использования и прочностью. В результате изделия спокойно выдерживают повседневные сценарии взаимодействия

Да — это стекло, и его можно разбить.

Мы часто говорим, что это своего рода «математическое уравнение»: всё зависит от сочетания факторов — веса изделия, поверхности, на которую оно падает, толщины элементов и точки удара. Изделие может падать и не разбиваться, а иногда — разрушиться при неудачном стечении обстоятельств.

По нашему опыту и обратной связи от клиентов, изделия оказываются значительно прочнее, чем ожидается. Это не сравнимо с изделиями из мягкого стекла, камня или керамики. У многих наших клиентов изделия служат годами без повреждений.

Важно и то, как с ними обращаться: излишнее напряжение и осторожность иногда приводят к большему риску, чем спокойное использование. На вас изделие, как правило, в большей безопасности, чем если его часто снимать и перекладывать

Да.

Мы не используем пресс-формы и не тиражируем изделия. Каждое создаётся вручную — от первого нагрева до финальной формы

Время сильно зависит от сложности изделия.

Если говорить именно о времени работы за горелкой:

небольшие изделия могут занимать от 15–30 минутболее сложные — несколько часовкрупные работы могут создаваться в течение нескольких дней
При этом важно учитывать не только время работы, но и подготовку, охлаждение и отбор — не все изделия проходят финальный контроль

Иногда мы проводим открытые мероприятия, на которых показываем работу за горелкой. Анонсы появляются в наших социальных сетях.

Также иногда во время визита можно застать процесс в мастерской

Каждое изделие создаётся вручную и требует высокой концентрации, опыта и точности.

Стекло — это материал, который не прощает ошибок. Любое неверное движение может изменить форму или полностью обнулить результат — часть работы остаётся за пределами финального изделия

Кроме времени за горелкой, в стоимость входит:

годы практики мастераработа с материалом, формой и цветомотбор изделий (часть работ не проходит финальный контроль)и вся сопутствующая работа студии
Мы не стремимся к массовому производству — для нас важны качество, форма и внимание к деталям.

Каждая вещь должна быть сделана внимательно и иметь внутреннюю цельность

Да.

Ручная работа всегда сохраняет след живого процесса или очарование случайности. Даже при создании одной и той же модели изделия никогда не бывают одинаковыми — пропорции и нюансы формы всегда отличаются

В нашей работе преобладает творческий подход: мы слушаем форму и адаптируем каждый элемент в процессе

Нет.

Но изделие может быть использовано как референс для создания похожего объекта с сохранением общей идеи и характера

Мы создаём как утилитарные, так и неутилитарные объекты — или, как мы их называем, созерцательные.

Украшения — это изделия, которые вы носите на себе, создавая акценты в образе — яркие или, наоборот, более тонкие и почти незаметные.

Функциональные предметы (functional glass) — это объекты с конкретной функцией, в которых форма и использование тесно связаны.

Скульптуры или созерцательные объекты — это изделия, которые влияют на пространство вокруг. У них нет прямой функции — они существуют, формируя атмосферу и восприятие

По нашему опыту, основные ограничения касаются колец — и в первую очередь хлопков в ладоши.

Удары руками создают более сильную нагрузку, чем может показаться, особенно если вы носите несколько колец на обеих руках — например, на концертах или в жарком споре. В таких ситуациях стоит быть внимательнее.

Мы также рекомендуем избегать:

силовых упражнений с большими весамисильного давления на изделиетрения о твёрдые поверхности (например, при уборке или ремонте)
В целом это довольно очевидные и простые правила бережного использования

Мы используем фурнитуру из хирургической стали — это один из самых гипоаллергенных и универсальных материалов.

При желании вы можете заменить фурнитуру на любую другую: боросиликатное стекло хорошо сочетается с различными металлами.

Также мы используем замшевые и тканевые шнуры. Под каждое изделие мы подбираем наиболее гармоничные варианты и, при наличии альтернатив, предлагаем выбор

Частая ситуация, с которой мы сталкиваемся: нравится всё, и сложно выбрать что-то одно.

Здесь важно понимать — неправильного выбора не существует. Иногда самый неожиданный вариант становится любимым акцентом в образе.

Попробуйте не усложнять процесс:

сузьте выбор до нескольких вариантов, отвлекитесь, а затем вернитесь к нему и выберите то, к чему тянет больше всего прямо сейчас.

Ещё один вариант — довериться случайности. Для этого у нас есть формат random-изделия или mystery box: мы подбираем украшение за вас. Это добавляет элемент неожиданности и делает сам момент получения вашего украшения ещё более особенным.

Если вам нужна помощь, мы всегда рады подобрать изделие вместе — вживую или на онлайн-консультации (подробнее в соответствующем разделе)

Свяжитесь с нами — мы поможем подобрать размер.

У нас есть больше вариаций изделий, чем представлено на сайте, поэтому мы можем предложить дополнительные варианты.

Также вы всегда можете прийти в шоурум и подобрать идеальный размер вживую

Как правило, изменить размер стеклянного кольца невозможно.

Мы стараемся сопровождать вас на этапе выбора, чтобы размер изначально был подобран точно.

При этом важно помнить, что пальцы не статичны — их размер может меняться в течение дня, в зависимости от температуры и других факторов. Поэтому лёгкое перемещение кольца между пальцами — это естественная и нормальная ситуация

Глянцевая поверхность отражает свет, а матовая — рассеивает его.

После матирования поверхность становится бархатистой и слегка шероховатой на ощупь. За счёт этого меняется восприятие формы и цвета: они становятся более мягкими и приглушёнными.

Интересный эффект: если матовое изделие опустить в воду, оно визуально «возвращает» глянец — поверхность снова начинает выглядеть прозрачной и гладкой

Матирование не влияет на прочность изделия.

При этом оно влияет на визуальное восприятие: меняется глубина цвета и ощущение формы.

Со временем прозрачные изделия или изделия светлых оттенков могут становиться чуть темнее — это связано с тем, что матовая поверхность имеет микрорельеф.

При необходимости изделие можно отдать на повторное матирование — чтобы обновить внешний вид. Это также актуально для глянцевых изделий, которые со временем могут становиться более матовыми из-за контакта с твёрдыми поверхностями

Да, это самый распространённый формат индивидуального заказа.

Чаще всего речь идёт о подборе размера, цвета или небольшой адаптации формы в рамках уже существующих моделей.

Если вы не видите подходящий вариант в наличии — уточните у нас возможность изготовления.

Важно учитывать, что мы работаем с американским стеклом, и доступ к цветам не всегда постоянный. Кроме того, даже один и тот же цвет может отличаться от партии к партии.

Если изготовление невозможно, мы обязательно предложим альтернативу, которая будет соответствовать нашим текущим возможностям и видению

В некоторых случаях — да.

Такие заказы возможны, если вы готовы довериться нашему опыту и восприятию формы. Мы обсуждаем основные ориентиры — размер, цвет, характер изделия — и создаём его в рамках этих договорённостей.

Важно понимать, что ручная работа — это живой процесс, который не предполагает точного повторения или полной предсказуемости результата.

Когда удаётся найти общее понимание, такие заказы становятся особенно ценными — для нас это всегда более личная и внимательная работа

Сроки зависят от сложности изделия, наличия материалов и загруженности мастерской.

Часть изделий создаётся в Петербурге, часть — в Барселоне, и это также влияет на сроки.

В каждом случае мы уточняем ориентировочное время выполнения индивидуально

Чаще всего это связано с тем, как со стороны воспринимаются наши возможности.

Например, у нас есть сложные скульптурные формы — такие как кошачьи черепа. Может показаться, что если мы делаем такие изделия, то можем легко создать любое другое. На практике это не так: за каждой формой стоит длительный процесс работы именно с ней. Её внешний вид складывается из множества нюансов, и за одной готовой работой может стоять целая серия проб.

Также для нас важно развиваться в тех направлениях, которые нам действительно интересны и в которых мы хотим углубляться. Наш фокус — создавать то, что нам кажется важным.

При этом иногда запросы совпадают с нашим внутренним процессом — и тогда такие заказы становятся возможными

Напишите нам в Телеграм, пришлите ссылки или скриншоты понравившихся изделий или опишите ваш запрос.

Мы подберём варианты из наличия, сделаем дополнительные фото и видео в разном освещении, а также поможем с выбором размера и деталей

Мы можем помочь с подбором изделия, цвета, формы, размера, а также ответить на любые вопросы по материалу, ношению или уходу.

Если вы сомневаетесь между несколькими вариантами — мы поможем сузить выбор и подобрать наиболее подходящий

Консультация бесплатная.

Обычно мы отвечаем быстро, но иногда можем быть заняты в мастерской

Мастер-классы подходят для любого уровня — от полного новичка до тех, кто уже работает со стеклом.

Также занятия возможны для детей от 7 лет — при условии заинтересованности, достаточной концентрации и присутствия сопровождающего взрослого

Нет.

Опыт, конечно, влияет на процесс, но он не обязателен. Все когда-то начинают с нуля — и это нормально.

Главное, что действительно важно — это интерес и готовность включиться в процесс

Мастер-классы проходят в наших мастерских в Санкт-Петербурге и Барселоне.

Запись индивидуальная и подстраивается под расписание мастера и ваши возможности.

Если вы находитесь в городе проездом, лучше написать нам заранее — так мы сможем обсудить возможность проведения занятия

Все материалы предоставляются.

Вы создаёте изделие в пламени горелки под руководством мастера и забираете его с собой.

Также в процессе мы обсуждаем работу со стеклом, отвечаем на вопросы и, при необходимости, можем подсказать возможные направления для дальнейшего развития

У нас есть две программы, рассчитанные примерно на 1,5–2 часа и 2–3 часа работы.

Обе построены на одной технике, но отличаются масштабом: в более коротком формате вы создаёте компактное изделие, в более длительном — работаете с более сложной формой.

Для подробной информации о форматах занятий и вариантах изделий — напишите нам, мы с радостью всё расскажем

Напишите нам в Телеграм или других социальных сетях — мы подберём удобное время

Электронный сертификат приходит в виде письма-открытки с уникальным кодом. Его можно использовать при оформлении заказа на сайте или в шоуруме.

При желании его можно распечатать.

Физический сертификат сейчас находится в разработке — скоро здесь появится описание его формата и особенностей

Да.

Электронный сертификат можно отправить напрямую получателю (на почту или в Телеграм) либо сначала себе.

Он отправляется автоматически после оплаты.

Физический сертификат мы можем отправить вам или сразу получателю

Да.

В электронном сертификате есть отдельное поле для сообщения — вы можете сделать подарок более личным.

Также мы можем добавить сообщение к любому заказу, включая сертификаты

Сертификаты не предполагают возврат или обмен на денежные средства.

Приобретая сертификат, вы соглашаетесь с условиями его использования.

Если у вас возникла нестандартная ситуация — напишите нам, мы постараемся найти решение

Да, наши изделия представлены в других пространствах и магазинах — как в Петербурге, так и в других городах.

Актуальный список адресов можно найти в разделе «Контакты»

Да, вы можете оформить заказ через сайт.

Также мы можем помочь с оформлением заказа в переписке — через социальные сети или мессенджеры

Мы не бронируем и не откладываем изделия.

Это возможно только при полной предоплате — в этом случае изделие закрепляется за вами.

Мы работаем с уникальными вещами, и иногда одно и то же изделие может откликнуться нескольким людям одновременно. Поэтому для нас важно, чтобы они оставались доступными до момента покупки

Заказы, оформленные в течение дня, как правило отправляются в тот же день.

Иногда сроки могут незначительно сдвигаться — например, из-за графика шоурума, необходимости дополнительного обжига или уточнения данных для отправки. В таких случаях мы обязательно свяжемся с вами.

Если заказ срочный, напишите нам — мы постараемся сориентироваться и по возможности ускорить отправку

Мы используем аккуратную и продуманную упаковку, которая соответствует уровню изделий.

Она подходит как для подарка, так и для безопасной транспортировки

Да.

Мы тщательно упаковываем изделия, чтобы они доехали в целости и сохранности.

Если вы хотите дополнительно обезопасить себя, рекомендуем снять видео распаковки. В случае повреждения при транспортировке мы берём на себя повторную отправку и замену изделия при наличии подтверждения

Чаще всего мы отправляем заказы через СДЭК.

Также доступны Почта России и курьерские сервисы (Яндекс, Достависта).

СДЭК — самый быстрый и удобный вариант. Почта России также работает надёжно, но сроки могут зависеть от конкретного отделения.

Курьерская доставка рассчитывается индивидуально. При желании вы также можете самостоятельно вызвать курьера к нам

Средняя стоимость доставки в ближайшие города — от 350 ₽.

Самые быстрые варианты:

курьерская доставка день в день по Санкт-Петербургу — от 400 до 1500 ₽доставка «Сапсаном» в Москву — от 4500 до 5500 ₽курьерская доставка в Москву (1–2 рабочих дня) — от 900 до 1500 ₽
В другие города доступна курьерская доставка до двери при отправке через СДЭК.

Обратите внимание, что при выборе курьерской доставки по Санкт-Петербургу стоимость, указанная на сайте, является предварительной. После оформления мы свяжемся с вами и уточним итоговую сумму

Да.

Мы предоставляем бесплатную доставку до пункта выдачи СДЭК или отделения Почты России при заказе от 15 000 ₽

Подобные ситуации рассматриваются индивидуально.

В редких случаях это возможно, если изделие не было использовано, не имеет следов носки и полностью сохранило первоначальное состояние

Возврат или обмен может быть рассмотрен, если:

изделие имеет производственный дефектпроизошло повреждение при транспортировке (при наличии видео распаковки)
В таких случаях мы берём на себя решение ситуации — замену изделия или возврат средств.

Если у вас возникла нестандартная ситуация — напишите нам, мы постараемся найти решение.

у нас там слева дроп по пунктам

в каждом из них несколько пунктов, при нажатии на каждый меняются вопросы справа

при нажатии на каждый вопрос справа открывается ответ

компонент в фигма: https://www.figma.com/design/0e9Tv1sRx0dV4xIhcwrFjY/78-glass?node-id=348-3648&t=yVq5kOf6CmibRjgq-4

компонент фирма с категориями товаров из второго блока на главной: https://www.figma.com/design/0e9Tv1sRx0dV4xIhcwrFjY/78-glass?node-id=348-4237&t=yVq5kOf6CmibRjgq-4

Да.

Изделия можно мыть как в холодной, так и в горячей воде.

Матовые поверхности при необходимости можно очищать мягкой щёткой и зубной пастой

Лучше всего хранить изделия в закрытом безопасном месте — например, в шкатулке или коробке, в которой они к вам приехали. Это помогает избежать случайных падений.

Ограничений по температуре, влажности или условиям среды нет.

При перевозке изделия можно складывать рядом друг с другом, избегая интенсивного трения о твёрдые поверхности

Изделия можно носить постоянно, но со временем при регулярной носке на поверхности могут появляться небольшие царапины — особенно на кольцах и выступающих элементах. Это естественный процесс, связанный с контактом с окружающей средой.

Иногда поверхность становится более матовой — это похоже на эффект стекла, отполированного океаном.

Мы рекомендуем относиться к таким изменениям спокойно — они являются частью жизни материала.

При желании изделие можно обновить: отдать на матирование или повторную обработку в пламени. Важно учитывать, что при сильных повреждениях после такой обработки могут оставаться небольшие следы (например, пузырьки).

Также рекомендуем периодически осматривать изделия. Если после удара или падения появилась трещина, изделие не стоит использовать — оно теряет прочность и может разрушиться при нагрузке

В некоторых случаях восстановление формы невозможно.

Например, это касается отдельных моделей (в частности, каффов): если изделие раскололось, вернуть его исходную геометрию уже не получится

Стоимость зависит от характера повреждения.

Чаще всего мы работаем с кольцами — после ремонта они полностью восстанавливают свою прочность, но визуально могут отличаться от первоначального вида.

Место соединения выполняется прозрачным стеклом — это позволяет сделать спай максимально прочным и аккуратным.

Ориентировочная стоимость:

трещина — от 1500 ₽небольшой скол — от 2000 ₽замена более крупного элемента — от 2500 ₽
Важно учитывать, что после ремонта могут оставаться следы — например, небольшие пузырьки в месте спая.

Точная стоимость определяется после оценки изделия — напишите нам, и мы вас сориентируем

Мы не даём гарантию в классическом понимании, так как срок службы изделия напрямую зависит от условий использования, на которые мы не можем повлиять.

При этом мы всегда готовы помочь с оценкой состояния изделия и возможным ремонтом

Если изделие треснуло или разбилось, постарайтесь сохранить все части.

Пришлите нам фотографию в Телеграм — мы оценим ситуацию, сориентируем по ремонту, стоимости и срокам, а также дадим рекомендации по упаковке и отправке.

Доставка изделия на ремонт оплачивается клиентом